A RFORTI está comprometida com a transparência e a proteção dos seus dados pessoais. Leia atentamente esta política para entender como coletamos, usamos e protegemos suas informações.
1. Controlador dos Dados
O controlador responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a RFORTI, com sede na Av. Tancredo Neves, 1033, Ed. Ferreira Ferraz Médico e Empresarial, Sala S1 B, Caminho das Árvores, Salvador, BA, CEP: 41.820-021.
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre o tratamento de dados, entre em contato pelo e-mail: comercial@rforti.com.br ou pelo telefone +55 (71) 9 8195-6066.
2. Dados que Coletamos
2.1 Dados fornecidos por você
Ao preencher o formulário de contato em nosso site, coletamos:
- Nome completo
- Endereço de e-mail
- Número de telefone (opcional)
- Nome da empresa (opcional)
- Conteúdo da mensagem enviada
2.2 Dados coletados automaticamente
Durante a navegação, podemos coletar dados técnicos de forma automática, como:
- Endereço IP
- Tipo e versão do navegador
- Sistema operacional
- Páginas visitadas e tempo de permanência
- Data e hora de acesso
3. Finalidade do Tratamento
Utilizamos seus dados pessoais exclusivamente para as seguintes finalidades:
- Atendimento de solicitações: responder às mensagens enviadas pelo formulário de contato
- Comunicação comercial: encaminhar propostas, orçamentos e informações sobre nossos serviços, quando solicitado
- Melhoria do site: analisar o comportamento de navegação para aprimorar a experiência do usuário
- Cumprimento de obrigações legais: atender exigências previstas em lei ou regulamentação aplicável
4. Base Legal para o Tratamento
O tratamento dos seus dados é fundamentado nas seguintes hipóteses previstas na LGPD (art. 7º e art. 11):
- Consentimento (art. 7º, I): quando você preenche nosso formulário e aceita esta política
- Execução de contrato ou procedimentos preliminares (art. 7º, V): para responder às suas solicitações comerciais
- Legítimo interesse (art. 7º, IX): para fins de melhoria dos nossos serviços e do site
- Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): quando exigido pela legislação vigente
5. Compartilhamento de Dados
A RFORTI não vende seus dados pessoais a terceiros. Podemos compartilhar suas informações apenas nas seguintes situações:
- Prestadores de serviço: empresas que nos auxiliam na operação do site (ex.: hospedagem, plataformas de e-mail), sempre sob contrato de confidencialidade e com obrigações de proteção de dados
- Google LLC: nosso site utiliza o serviço Google Fonts para carregamento de fontes tipográficas, o que pode implicar transferência de dados técnicos (IP) para os servidores do Google
- Autoridades públicas: quando exigido por lei, ordem judicial ou determinação de autoridade competente
6. Transferência Internacional de Dados
O uso do Google Fonts pode implicar transferência de dados para servidores localizados nos Estados Unidos. Essas transferências são realizadas em conformidade com os mecanismos legais disponíveis e com as garantias previstas na LGPD (art. 33).
7. Retenção dos Dados
Seus dados serão mantidos pelo tempo necessário para a finalidade que motivou sua coleta ou conforme exigido pela legislação aplicável:
- Dados de formulário de contato: até 24 meses após o último contato
- Dados de navegação: até 12 meses
- Dados relacionados a contratos: pelo prazo legal aplicável (mínimo de 5 anos)
Após o término do prazo, os dados serão eliminados ou anonimizados de forma segura.
8. Seus Direitos como Titular
Nos termos da LGPD (art. 18), você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
Confirmar se tratamos seus dados e acessar uma cópia das informações que possuímos sobre você.
Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
Receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro fornecedor de serviço.
Retirar seu consentimento a qualquer momento, sem prejuízo da licitude do tratamento anterior.
Opor-se ao tratamento realizado com fundamento em outras hipóteses legais, em caso de descumprimento.
Para exercer qualquer um desses direitos, envie sua solicitação para comercial@rforti.com.br. Responderemos em até 15 dias úteis.
9. Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo:
- Transmissão de dados via protocolo HTTPS (criptografia TLS)
- Acesso restrito aos dados apenas por colaboradores autorizados
- Políticas internas de segurança da informação
Em caso de incidente de segurança que possa gerar risco ou dano relevante aos titulares, comunicaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os afetados nos prazos previstos em lei.
10. Cookies
Nosso site pode utilizar cookies para melhorar sua experiência de navegação. Consulte nossa Política de Cookies para mais detalhes.
Você pode configurar seu navegador para recusar cookies ou ser alertado quando eles forem enviados. No entanto, algumas funcionalidades do site podem não funcionar corretamente sem cookies.
11. Links para Sites de Terceiros
Nosso site pode conter links para sites externos. Esta Política de Privacidade não se aplica a sites de terceiros, e não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia a política de privacidade de cada site que visitar.
12. Menores de Idade
Nossos serviços são direcionados exclusivamente a pessoas jurídicas e profissionais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Caso tenhamos coletado dados de um menor sem o consentimento dos responsáveis, entre em contato para que possamos eliminá-los.
13. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. Recomendamos que você consulte esta página regularmente. A data da última atualização está indicada no topo deste documento.
Em caso de alterações significativas, notificaremos os usuários de forma adequada.
14. Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO)
Para questões relacionadas à proteção de dados pessoais, você pode contatar nosso encarregado pelo tratamento de dados (DPO) pelo e-mail: comercial@rforti.com.br
15. Contato e Reclamações
Se você acredita que seus direitos foram violados ou tem dúvidas sobre esta política, entre em contato:
- E-mail: comercial@rforti.com.br
- Telefone: +55 (71) 9 8195-6066
- Endereço: Av. Tancredo Neves, 1033, Sala S1 B, Caminho das Árvores, Salvador, BA
Você também pode apresentar reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), por meio do site www.gov.br/anpd.